旗捷支招|打印机无法检测到硒鼓怎么办？

  激光打印机凭借打印速度快、质量高等特点，深受用户的青睐。但是在使用的过程中有时候会弹出“无硒鼓”或“打印机无法检测到硒鼓”的提示。遇到这样的情况，我们首先应该确认当前打印机安装的硒鼓是否用完需要更换，如果耗材状态正常，可能是由其它原因导致的。接下来旗捷给大家分享几个关于打印机无法识别硒鼓的原因。

01 原厂打印机升级

  当打印机处于联网状态时，原厂即可通过远程弹窗提示对打印机进行升级，如果用户确认升级，则使用通用耗材有可能收到打印机发出的“非HP芯片”的提示，此时安装在打印机内的通用耗材就无法使用。遇到此类情况，我们就需要对打印机进行降级操作，以恢复打印机的正常使用。以惠普M454nw打印机为例，我们将具体操作步骤介绍如下：

02 硒鼓未安装到位

  我们在更换新硒鼓的时候，如果没有安装到位，则会导致硒鼓无法识别从而使打印机无法正常工作。正确安装硒鼓是确保打印机正常工作的关键，具体操作步骤可参考下方图解：

  1.确保安装的硒鼓型号与打印机匹配；

  2.提起需要更换的硒鼓正面，将其从打印机中取出；

  3.用一块干净的无纺布擦拭打印机表面的硒鼓触点；

  4.握住新硒鼓把手，将其放入到打印机内部，并关闭打印机盖板。

03 打印机内部传感器没有复位

  在硒鼓正确安装的情况下，如果仍然受到“硒鼓未正确安装”的提示，也有可能是由于打印机内部的传感器没有复位导致的，此时应该将硒鼓取出，触碰传感器使其恢复到放松状态，然后再次将硒鼓以正确的方式安装到打印机内。

  简而言之，遇到“无法检测到硒鼓”的提示时无需紧张，用户可以参考上文对手中的打印机故障原因进行排查并参照上述的解决方案进行处理。如果，如仍然无法解决，建议联系旗捷的售后团队，我们将为您提供全面的技术支持与服务。

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